Konflikthantering och medling - Grundkurs

Om kursen

Utbildningen Konflikthantering och medling - Grundkurs lär dig att förstå och analysera konflikter, varför de uppstår och hur du går tillväga för att hantera dem. Du får insikt i vilka förhållningssätt och strategier som finns och som vi medvetet eller omedvetet går in i och även kan växla mellan under en konflikt. Du får även lära dig vilka positiva aspekter som finns, hur du bör agera i medlingsrollen och vad både chefer och medarbetare kan göra för att mildra och förebygga konflikter. Relevanta nyckelord:Konflikthantering, Medling, Kommunikation, Empati, Samtalsmetodik, Retorik, Konflikthanteringsmodeller, Kritikhantering

I kursen lär du dig

• Orsaker till varför konflikter uppstår
• Förhållningssätt vid konflikter
• Medvetna och omedvetna konfliktstrategier
• Förstå konfliktens natur
• Att analysera konflikten
• Att upprätta en handlingsplan
• Att medla vid konflikter
• Åtgärdsförslag
• Förebyggande arbete

Kursen hålls av

Git Guldare

Dialogexpert, medlare, mötes- och processledare

Git Guldare är expert inom konflikthantering, dialog och utveckling. Hon ökar bland annat människors kompetens inom dialog för förbättrad samarbetsförmåga och därmed ökad effektivitet. I sina efterfrågade utbildningar ger hon konkreta råd för hur vi blir bättre kommunikatörer och skickligare på att undvika och lösa konflikter. Git är även en av våra mest eftertraktade utbildare avseende hur vi ger respektfull och konstruktiv feedback.Som konsult bistår hon företag som medlare vid akut konflikthantering samt som rådgivare och facilitator/mötesledare för verksamhetsmässig utveckling eller problemlösning.

Git Guldare AB

Skapar förståelse och fördjupat samarbete genom dialog och konflikthantering

Git Guldare AB är specialiserat på utveckling genom dialog och konflikthantering. Inom verksamheten ingår utbildning och rådgivning för att förbättra företags och organisationers interna kommunikationsklimat. Syftet är att bidra till hög samarbetsförmåga och effektivitet oavsett om utgångspunkten är att lösa problem eller bidra till potentiella möjligheter och utveckling.Tjänster som erbjuds förutom utbildning är djupgående analyser, rådgivning, mentorskap och/eller hantering av åtgärder genom medling, mötes- eller processledning. Få företag är så specialiserade på konflikthantering, dialog och svåra samtal som Git Guldare AB.

Vanliga frågor och svar