Konsumentköplagen

Om kursen

Denna utbildning ger en grundläggande översikt över konsumenträttigheter och skyldigheter i Sverige enligt konsumentköplagen, riktad till både konsumenter och företagare. Den tar upp centrala ämnen såsom reklamationsrätt, ansvar vid leverans, distansköp och tvisthantering mellan konsumenter och företag. Innehållet täcker även de senaste lagändringarna relaterade till digitala tjänster och produkter samt processen för att lösa oenigheter genom Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Kursen belyser praktiska situationer och ger en teoretisk förståelse för att navigera lagstiftningen effektivt, oavsett om det gäller fysiska varor eller digitala köp.

I kursen lär du dig

• Konsumentköplagens grundprinciper
• Reklamationsrätt
• Leveransansvar
• Digitala tjänster och innehåll
• Tvisthantering och ARN-processen
• Rättigheter för konsumenter och företagare
• Praktiska exempel
• Anmälan till ARN
• Regler för digitala köp
• Specialbeställda varors rättigheter

Kursen hålls av

Benny Wedberg

Redovisningskonsult

Benny Wedberg har gedigen erfarenhet som civilekonom, redovisningskonsult, egenföretagare, kursutvecklare och konsult. Han har en ekonomexamen från Uppsala universitet och har verkat inom ekonomibranschen sedan mitten av 1980-talet. Sedan 1999 driver han egen redovisningsbyrå och håller utbildningar inom ekonomi och företagande. Benny anlitas av stora utbildningsföretag som IHM Business School, SRF Konsulterna, Diploma Utbildning och Björn Lundén Information.Benny har även varit verksam som företagsmäklare, VD på SRF och kursutvecklare på SRF Konsulterna samt har suttit i styrelsen för BAS, som förvaltar och utvecklar BAS-kontoplanen som används av de allra flesta svenska företag. Idag driver han flera företag och sitter i ett tiotal bolagsstyrelser.

Reagens Affärsutveckling AB

Kompetensutveckling

Med effektiva verktyg och en metodik som skapar engagemang och delaktighet ger Reagens Affärsutveckling AB förutsättningar för medarbetarnas möjligheter att bidra till organisationens utveckling. Reagens Affärsutveckling AB utbildar och tränar medarbetare inom privat och offentlig sektor i affärsekonomi, affärsförståelse, affärsutveckling och alla de delområden som ingår i detta. Inom företaget finns gedigen erfarenhet i affärsutveckling, redovisning, marknadskommunikation, ekonomikonsulting, varumärkesarbete och affärscoachning.

Vanliga frågor och svar