Professionell konflikthantering - Förståelse för konfliktens natur

Om kursen

Professionell konflikthantering - Förståelse för konfliktens natur är en utbildning som förklarar vad konflikter handlar om och varför människor går in i konflikter. Under utbildningens gång får du lära dig om hur konflikter eskalerar och fördjupas och hur du kan förhindra det, vilka kommunikativa hinder som kan behöva övervinnas och hur du går tillväga för att visa aktivt lyssnande. Du blir även insatt i de fem konflikthanteringsstilarnas för- och nackdelar och att använda konfliktreducerande metoder. Utbildningen riktar sig till såväl säkerhetspersonal som medarbetare inom vård och skola och andra som kan tänkas hamna i hotfulla situationer. Relevanta nyckelord: Konflikthantering, Konflikttyper, Konfliktdynamik, Konflikthanteringsstrategier, Empati, Kommunikation, Feedback, Konfliktförebyggande åtgärder

I kursen lär du dig

• Vad handlar en konflikt om?
• Hur konflikter eskalerar och hur de kan dämpas
• Hur konflikter fördjupas och hur det kan undvikas
• Kommunikativa hinder
• Aktivt lyssnande
• Att använda jag-budskap
• De fem konflikthanteringsstilarna
• Faktorer som styr beteende
• Konfliktreducerande metoder

Kursen hålls av

Erik Lorinder

Konsult inom inkluderande ledarskap och professionell konflikthantering

Erik Lorinder har arbetat med utbildning och utveckling av Polisens taktik och konflikthantering i 10 år. Erik började tidig att arbeta med utbildning inom bastaktik och särskild polistaktik (taktiska koncept för poliser vid situationer som är eller kan bli farliga) och det ledde till att han senare fick en kommissarietjänst på Rikspolisstyrelsen. Hans ansvarsområde var den nationella förstärkningsorganisationen (NFO) och självskydd. Han har tränat Jiujitsu i 35 år och har därmed lång erfarenhet av Durewall-Jiujitsu och Jiujitsu-ergonomi från Svenska Jiujitsuförbundet. Erik driver idag företaget All-InOrder, med inriktning på verksamhetsutveckling.

All-InOrder

Professionell konflikthantering

Verksamhetsutveckling genom hela organisationen All-InOrder utgör en motpol till det så kallade brottsförebyggande arbetet och tar istället taktpinnen inom det samhällsbyggande arbetet. Vi låter andra jobba med gallergrindar, övervakningskameror och larmbågar. Vi läggar istället fokus på att stödja de organisationer och yrkesutövare som verkar i miljöer som är eller kan bli besvärliga, utmanande och till och med farliga. Syftet är i det långa loppet att människor i vårt samhälle ska uppleva tillhörighet och delaktighet samt uppmuntras att göra rätt - inte hindras från att göra fel. All-InOrder har en mycket bred kompetens och erbjuder vägledning för yrkesutövare som arbetar med och för människor. Dessutom har All-InOrder en helt egen modell för landets skolor; Trygg skola i stimulerande lärmiljö. All-InOrder´s områden är: - Inkluderande ledarskap - Professionell konflikthantering - Strukturerat trygghetsarbete All-InOrder står till ert förfogande för såväl hel-och halvdagsutbildningar som kortare inspirationsföreläsningar.

Vanliga frågor och svar