Telesales

Om kursen

Det krävs idag allt mer för att nå ut som telefonförsäljare, att lyckas som mötesbokare eller att som säljare själv boka sina egna möten. Telesales är en yrkesutbildning för dig som arbetar med uppsökande telefonförsäljning. Utbildningen är framtagen för att ge bredd och insikt kring hur du verkar framgångsrikt som telefonförsäljare mot både konsument och företag. Du får lära dig att effektivt boka möten, att sälja via telefon och förstå hur du måste agera för att lyckas beroende på vad det är för person du möter i andra änden av telefonluren. Kursen behandlar ditt erbjudandes värde och hur du bör agera beroende på vad det är för företag eller varumärke du representerar. Utbildningen Telesales passar både dig som söker en yrkesutbildning till telefonförsäljare och dig som redan arbetat flera år som telefonförsäljare och är villig att kvalitetssäkra dina kunskaper, bli mer komplett som säljare och lära dig best practices som kan utveckla dig ytterligare ett steg. Relevanta nyckelord: Försäljning, Telesales, Kundrelationer, Argumentationsteknik, Mervärdesförsäljning, Kundbehovsanalys, Avslutstekniker, Relationsskapande

I kursen lär du dig

• Mötesbokning
• Telefonförsäljning - B2C
• Telefonförsäljning - B2B
• Att arbeta som innesälj i team med fältsäljare
• Hantera olika beteendestilar
• Säljfrämjande retorik
• Hantera invändningar
• Ditt erbjudandes värde
• Rätt mental inställning
• Samtalsmanus
• Avslutstekniker
• Telefonsamtalets målsättning
• Uppföljning och kvalitetssäkring av affärer
• Säljtekniker och tips som ger ökad framgång
• Hur telefonförsäljaren utvecklar sig själv

Kursen hålls av

Björn Strid

Visar kunden empati

Björn Strid är säljcoach och ICC-certifierad coach och mannen som sprängt fler säljrekord än som finns. På de flesta arbetsplatser som Björn har jobbat på har företaget tvingats skapa fler säljrekord då han redan har slagit alla rekord. Som ungdom sprängde han alla gränser för hur mycket som gick att sälja inom Hemglass med över 140 000 avslut.Idag är han en legend som Hemglass ständigt återkommer till. Björn har därefter arbetat som KAM och flera gånger femfaldigat omsättningen för riktigt stora bolag, ibland själv, ibland i små team med andra. En liten del av Björns säljtrackrecord:• Swiss Post – Björn sålde för 400 % mer än snittsäljaren och det med en högre marginal• TNT – Björn drog in 150 nya logistikkunder på två år med hög marginal och blev bäst av samtliga 100 internationella postsäljare i EuropaBjörn klär av rädslor kring försäljning och lär seniora säljare att på djupet förstå hur de kan skapa värde för kunden. Han är bekymrad över hur dåliga säljare det finns i vårt land och förtvivlad över kvaliteten på de flesta säljutbildningar som finns. Han är genuint rädd för hur svenska bolag framöver ska kunna klara sin existens och få ut sina erbjudanden. Därför har han valt att höja ribban och försöker aktivt göra Sverige lite vassare genom betydligt bättre säljutbildningar.

Strid & Co

Låt hjärtat slå ditt säljrekord

Strid & Co är ett utbildningsföretag grundat av Björn Strid som är en av Sveriges genom tiderna bästa fältsäljare och KAM-säljare. Utbildningsföretaget fokuserar på värdeskapande relationsskapande försäljning som är lönsam. Hjärtat är i centrum och viljan att göra kundens verksamhet bättre genomsyrar alla utbildningar. Strid & Co är ofta underleverantör av utbildning när landets mer välrenommerade utbildningsföretag arrangerar säljutbildningar.

Vanliga frågor och svar